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帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用




帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用

LINE換機介紹重點|
(點擊即可至該段落)
1. 換機教學影片 & 網頁上線囉!
2. 換機流程的適用對象
3. 換機「前」要做什麼呢?
(1)帳號健檢
(2)備份聊天記錄
(3)了解哪些資料可以轉移
(4)
一組電話號碼,只能用於一個LINE帳號的認證
4. 換機情境A:號碼不變,更換新手機
5. 換機情境B: 同時換新號碼+新手機
6. [新增]同場加映:「以行動條碼移動帳號
7. 手機故障、遺失、聯絡客服
8. LINE帳號的設定資訊總表

帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用1. 換機教學影片 & 網頁上線囉!
換機流程目前沒有異動,這次是新增的是更容易觀看與理解的影片跟網頁,依您偏好選擇喜歡觀看的形式就可以囉。
(1) 最新影片:教您使用「以行動條碼移動帳號」&「以電話號碼登入」方式進行換機

(2) 影片:換機情境A (電話號碼一樣)


(3) 影片:
換機情境B (電話號碼也換)

(3) 網頁:
註冊及移動帳號流程
可以自己點選步驟畫面來看很方便喔!
馬上前往帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用https://guide.line.me/tw/migration/

帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用2.換機流程的適用對象
LINE版本9.2.0(含)以上。如果您目前的LINE版本低於9.2.0,就需要先在目前使用的手機裝置上先更新LINE,才能進行換機。詳情可參考這篇公告:【重要】舊換機流程退場,請立即確認您的LINE與裝置系統版本(LINE版本未滿9.2.0者必看)


帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用3.換機「前」要做什麼呢?
帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用在原手機裝置上(手機沒遺失或故障的話),到LINE中的 [設定] > [我的帳號] ,確認自己LINE帳號都已設定好電話號碼、電子郵件,與再次確認密碼(忘記沒關係,就重新設定一次)。
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(2) 備份聊天記錄
帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用換機前,記得再次手動備份聊天記錄
帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用備份後,留意一下介面有顯示當天日期與當下時間,就完成了。
帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用備份前若怕檔案太大可以先試著刪除快取
帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用延伸閱讀:【幫LINE瘦身】刪除快取、釋放手機空間教學
帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用備份的項目主要是文字,圖片或檔案可以先另存到手機裝置LINE KeepLINE電腦版相簿等處。
帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用延伸閱讀:【LINE備份官方懶人包】新的自動備份功能手把手教學
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(3) 了解哪些資料可以轉移
跟著LINE帳號的資料(帳號在、資料就在),包括好友名單、記事本、相簿、LINE Keep、付費購買的貼圖與主題、LINE POINTS等等。詳見下圖「可以轉移的資料」。
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(4)請特別注意:一組電話號碼,只能用於一個LINE帳號的認證
因此,如果使用自己的電話號碼,幫別人認證,有可能會有:
帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用帳號被盜的風險
帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用您的LINE帳號將會被系統刪除
帳號被刪除的話,訊息、好友名單、相簿等將無法回復。
當下若於跳出的警示訊息中點擊「取消」註冊新帳號的流程將不會繼續,也就是仍可保有您的帳號。
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帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用4.換機情境A:號碼不變,更換新手機
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步驟1:電話號碼認證
1-1. 在新手機上安裝LINE App,點選「以其他方式登入」
1-2. 點選「以電話號碼登入
1-3. 輸入LINE帳號綁定的電話號碼進行認證
1-4. 輸入SMS簡訊傳來的認證碼
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步驟2:點選「這是我的帳號」,輸入密碼
2-1. 點選「這是我的帳號」
2-2. 輸入LINE帳號的登入「密碼」
【障礙排除參考】2-1若顯示的帳號名稱不對,有2種可能:
(1)此電話號碼已被綁定於其他LINE帳號
(2)您的電話號碼剛換過,是電信業者回收過的電話號碼,此電話號碼曾被綁定在其他LINE帳號上。

不用擔心,此時畫面上按照以下步驟依序點選,就能繼續換機步驟囉!
帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用在2-1的畫面上點選這不是我的帳號」
帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用然後點選移動帳號
帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用選擇其中一種換機方式「舊裝置電話號碼「電子郵件帳號」再繼續步驟即可
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步驟3:復原聊天記錄,完成換機程序
3-1. 點選「復原聊天記錄
3-2. 詳讀後按下「確定」。請注意按下「確定」後,系統就會將您的LINE官網帳號,移動到新手機上。如果舊手機上的LINE還沒備份,聊天記錄將會消失,往後也無法在舊裝置上操作此帳號。
3-3. 點選「透過備份資料復原聊天記錄
3-4. 點選綠色按鍵後就完成換機囉!
【障礙排除參考】3-1 如果誤按了「不復原聊天紀錄並繼續」
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可同步參考影片教學


帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用5. 換機情境B: 同時換新號碼+新手機
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步驟1:在舊手機開啟「移動帳號選項」
1-1. 在主頁點選「設定」
1-2. 點選「移動帳號選項」
1-3.開啟「省略2階段認證」,詳閱後再點選「開啟」
1-4. 已經開啟「移動帳號選項」的畫面
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步驟2:在新手機上輸入新電話號碼
2-1. 在新手機上安裝LINE App,點選「以電話號碼登入」。
2-2.輸入新的電話號碼
2-3. 輸入SMS簡訊傳來的認證碼
2-4.點選「這不是我的帳號」,再點選「確認」
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步驟3:在新手機上選擇登入方法
可選擇使用舊電話號碼電子信箱登入
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步驟4:在新手機上輸入密碼與移動帳號認證碼
4-1. 輸入LINE帳號的登入「密碼」
4-2. 點選「繼續」
4-3.到舊手機上,透過名稱為「LINE」的系統帳號,查看移動帳號認證碼。然後回到新手機上,輸入「移動帳號認證碼」。*2022.3.28更新: 換機模式B(連「電話號碼」也換)自今日起將不再使用SMS簡訊發送簡訊認證碼
4-4. 點選「登入」
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【步驟4-3障礙排除參考】 如果不小心按到灰色按鍵「傳送移動帳號認證碼(如下圖)
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步驟5:在新手機上復原聊天記錄,完成換機程序

5-1. 點選「復原聊天記錄
5-2. 詳讀後按下「確定」。請注意按下「確定」後,系統就會將您的LINE帳號,移動到新手機上。如果舊手機上的LINE還沒備份,聊天記錄將會消失,往後也無法在舊裝置上操作此帳號。
5-3. 點選「透過備份資料復原聊天記錄
5-4. 點選綠色按鍵後就完成換機囉!
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可同步參考影片教學


帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用6.[新增]同場加映:「以行動條碼移動帳號
看完上述兩種情境,覺得換機實在步驟太多,想用最輕鬆簡單的方式,現在多了一個換機新選擇-「以行動條碼移動帳號」! 直接掃描行動條碼即可換機,不用輸入LINE密碼或任何資訊!
帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用
詳細介紹,請參考延伸閱讀:換機新選擇「以行動條碼移動帳號」:掃描行動條碼即可輕鬆換機


帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用7
. 手機故障、遺失、聯絡客服

帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用當手機故障或遺失,買了全新手機這樣做:

步驟1—聯絡客服:載明手機遺失或故障。
帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用點此填寫客服表單(幫您選好分類的直達網址):https://contact-cc.line.me/detailId/13942

步驟2新手機上安裝LINE,然後按照步驟登入。
帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用在聯絡客服並確認必要資訊後,登入流程中就不會要求輸入移動帳號認證碼,因為已經由客服端協助跳過此流程。


帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用當手機故障或遺失,使用備用機時這樣做:

步驟1—聯絡客服:載明手機遺失或故障。
帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用點此填寫客服表單(幫您選好分類的直達網址):https://contact-cc.line.me/detailId/13942

步驟2刪除備用機上原本的LINE應用程式
帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用注意!不是刪除LINE帳號喔~
帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用提醒您刪除備用機中原本的LINE應用程式前,先備份聊天記錄,若未備份,刪除後無法復原哦!
帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用請勿直接點進備用機裡的LINE改帳號資料,這樣兩個帳號都會有問題~

步驟3在備用機上重新安裝LINE應用程式,然後按照步驟登入。
帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用在聯絡客服並確認必要資訊後,登入流程中就不會要求輸入移動帳號認證碼,因為已經由客服端協助跳過此流程。


如有其他問題,歡迎填寫LINE客服表單(網址:https://contact-cc.line.me/zh-hant/),讓客服團隊來協助您。
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帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用8. LINE帳號的設定資訊總表
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帶您一步一步操作~ iOS與安卓都適用延伸閱讀:LINE正式啟用Apple帳號登入換機

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